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衡安稱重管理系統怎么解決售后問題？
作者:衡安稱重軟件公司 來源:衡安軟件 發布于:2023年06月5日
最近很多朋友都在問我關于售后的問題，問內蒙古有沒有分公司，河北有沒有辦事處，如果有售后的話，我們會怎么處理等等。大家的問題很多，大致意思就是害怕一旦系統有了問題，我們能否及時響應。今天衡安小編就跟大家聊一聊衡安稱重管理系統怎么解決售后問題？
一、設備遭到損害，需要派人怎么辦？
一般的小問題在我們系統安裝結束，會立馬培訓磅房人員，在能操作軟件的同時，一些小問題也能及時解決，如果設備損壞，或者是問題嚴重的，公司會就近派技術工程師去維護，公司現有30輛售后車輛，能確保項目的正常使用。
二、小問題，但是磅房人員無法解決
磅房人員無法解決的小問題，我們技術工程師可以通過遠程操作，電話服務，視頻講解，或者是派技術工程師到現場解決。
我們衡安稱重管理系統，經過20年的客戶驗證，穩定性極強，售后響應及時，完全不存在售后無人解決這種情況。如果大家還有其他想要了解的，可以隨時跟小編留言哦！
